Garanție
Producem noi fiecare piesă, așa că răspundem direct pentru ea. Fără intermediari și fără plimbat între furnizori.
Ce acoperă garanția
- Structura și îmbinările pieselor de mobilier.
- Mecanismele: ladă de depozitare, amortizoare, sisteme de ridicare.
- Defecte de fabricație ale tapițeriei sau ale finisajelor.
Ce nu acoperă garanția
- Uzura normală a materialelor în timp.
- Deteriorări cauzate de utilizare incorectă, umiditate excesivă sau surse de căldură.
- Intervenții, modificări sau reparații făcute de alte persoane.
- Diferențe minime de nuanță între loturi de țesătură sau lemn, specifice materialelor naturale.
Cum soliciți garanția
Ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp, ne trimiți câteva fotografii și descrii pe scurt problema. Analizăm situația și stabilim împreună soluția: reparație la domiciliu, preluare în atelier sau înlocuirea componentei.
Durata garanției
Perioada exactă de garanție este menționată în documentele care însoțesc comanda ta, în funcție de produs și de configurația aleasă. Îți confirmăm durata în scris înainte de plasarea comenzii.